Znanje je pri eni osebi
Postavitev, dostopi in posebnosti niso dovolj dokumentirani. Ob odsotnosti skrbnika je težko varno izvesti spremembo ali odpraviti težavo.
Postavitev in vzdrževanje IT infrastrukture
IT infrastruktura pod nadzorom.
Načrtujemo, postavimo in vzdržujemo strežnike, omrežja in drugo ključno IT opremo. Uporabljamo preverjene odprtokodne rešitve, skrbimo za varnost sistema in ukrepamo ob težavah.
Začnimo pogovorOdvisnost od nedokumentiranega okolja
Kdo ukrepa, ko IT okolje obstane?
Infrastruktura pogosto nastaja postopoma. Strežniki, dostopi in varnostne kopije delujejo, dokler sprememba ali napaka ne pokaže, da nihče nima celotnega pregleda.
Težave se odkrijejo prepozno
Uporabniki opazijo motnjo pri delu, šele nato se začne ugotavljanje, kateri del okolja je odpovedal in kdo mora ukrepati.
Kopije obstajajo brez jasnega načrta obnove
Ni dogovorjeno, kateri podatki se kopirajo, koliko časa se hranijo in po katerem postopku se sistem po težavi obnovi.
Spremembe povečujejo tveganje
Nov poslovni sistem, več uporabnikov ali dodatna lokacija zahtevajo posege v okolje, vendar vpliv spremembe ni vnaprej preverjen.
Dve povezani področji01 · INFRASTRUKTURA 02 · PODATKI
Okolje postavimo, nato zanj skrbimo skozi dogovorjen življenjski cikel.
Poskrbimo za povezano celoto: od postavitve strežnikov in omrežja do rednega vzdrževanja, spremljanja delovanja ter varnostnih kopij.
Postavitev in vzdrževanje sistema
Okolje postavimo na preverjenih odprtokodnih rešitvah ter poskrbimo za varno konfiguracijo, redne posodobitve in pregledno upravljanje.
- pregled obstoječega okolja in odvisnosti
- načrt ter postavitev sistema
- zaščita dostopov in zmanjšanje izpostavljenosti
- posodobitve, spremljanje in tehnična podpora
Varnostne kopije in obnova podatkov
Določimo, kaj je treba varovati, kako dolgo mora biti kopija dosegljiva in kako poteka obnova po napaki ali izgubi podatkov.
- izbor sistemov in podatkov za kopiranje
- urnik ter hramba varnostnih kopij
- spremljanje izvajanja po dogovoru
- dogovorjen postopek in preverjanje obnove
Partnerstva in tehnologije
Rešitve, ki jih poznamo tudi iz postavitve in vzdrževanja.
Kot partnerji Proxmox, ONLYOFFICE in RackStuds strankam pomagamo pri izbiri, postavitvi in dolgoročnem upravljanju njihovih rešitev.
Varnostna kopija mora voditi do obnove01 02 03 04
Od izbire podatkov do preverjenega postopka.
Obseg in pogostost določimo glede na posledice izgube podatkov ter čas, v katerem mora biti posamezen sistem ponovno uporaben.
Določimo obseg
Popišemo sisteme, podatke in odvisnosti, ki jih mora načrt varnostnega kopiranja vključiti.
Določimo način kopiranja
Določimo pogostost, čas hrambe, lokacijo kopij in kdo spremlja izvajanje.
Uredimo izvajanje
Vzpostavimo dogovorjeno kopiranje in način obravnave opozoril oziroma neuspelih opravil.
Opredelimo obnovo
Določimo postopek obnove in način preverjanja, primeren pomembnosti sistema.
Jasno urejeno IT okolje01 02 03 04
Vemo, kaj deluje, kaj je treba vzdrževati in kdo ukrepa.
Pregledamo obstoječo opremo, odpravimo ključne pomanjkljivosti ter uredimo dostope, vzdrževanje in obnovo. Rezultat je dokumentirano okolje z jasno razdeljenimi odgovornostmi.
Strežniki in omrežje
Preverimo postavitev, povezave, zmogljivost in ključne odvisnosti. Ohranimo, kar dobro deluje, ter predlagamo zamenjave in nadgradnje tam, kjer so potrebne.
Dostopi in odgovornosti
Določimo skrbniške dostope, kontaktne osebe in razmejitev med vašo ekipo, Implex ter drugimi ponudniki.
Varnost in vzdrževanje
Omejimo skrbniške dostope, namestimo varnostne popravke, spremljamo opozorila in odpravljamo odkrite ranljivosti. Večje spremembe izvedemo nadzorovano in jih zabeležimo.
Obnova po težavi
Dogovorimo prednostni vrstni red sistemov, potrebne podatke ter postopek komunikacije in odločanja ob obnovi.
Potek sodelovanja01 02 03 04
Od pregleda okolja do vzdrževanja v uporabi.
Najprej razjasnimo trenutno stanje in največja tveganja. Nato predlagamo smiselne izboljšave, jih preverimo in prevzamemo dogovorjene naloge.
Pregled
Popišemo okolje, sisteme, dostope, odvisnosti in trenutno ureditev varnostnih kopij.
Predlog
Določimo ciljno postavitev, vrstni red sprememb, odgovornosti in dogovorjeni obseg podpore.
Izvedba in preizkus
Postavimo ali prenovimo okolje ter preverimo dogovorjene scenarije delovanja in obnove.
Vzdrževanje
Dokumentiramo stanje, predamo dogovorjene informacije in izvajamo vzdrževanje v potrjenem obsegu.
Pogosta vprašanja
Pred pregledom vaše infrastrukture.
Ali ponujate spletno gostovanje?
Spletno gostovanje ni naša samostojna storitev. Osredotočamo se na postavitev in vzdrževanje infrastrukture za poslovne sisteme ter na varnostne kopije in obnovo podatkov. Spletno rešitev obravnavamo le, kadar je del širšega poslovnega okolja v dogovorjenem obsegu.
Ali prevzamete tudi obstoječo infrastrukturo?
Da, če lahko po pregledu jasno določimo stanje, potrebne dostope, dokumentacijo in razmejitev odgovornosti. Pred prevzemom predlagamo nujne popravke ter vrstni red nadaljnjih izboljšav.
Kako pogosto se izvajajo varnostne kopije?
Pogostost določimo glede na sistem, količino podatkov in sprejemljivo izgubo sprememb med zadnjo kopijo in težavo. Enak urnik zato ni primeren za vsako okolje.
Ali preverjate tudi obnovo podatkov?
Način in pogostost preverjanja določimo v obsegu storitve. Pri tem upoštevamo pomembnost sistema, razpoložljivo obnovitveno okolje ter čas in podatke, potrebne za smiseln preizkus.
Kaj vključuje redno vzdrževanje?
Spremljamo delovanje dogovorjene opreme, izvajamo sistemske in varnostne posodobitve, obravnavamo opozorila ter načrtujemo potrebne spremembe in nadgradnje. Natančen režim podpore določimo ob prevzemu okolja.
Ali zagotavljate, da izpadov ne bo?
Ne. Nobena postavitev ne more izključiti vseh izpadov. Z ustrezno arhitekturo, vzdrževanjem, varnostnimi kopijami in dogovorjenimi postopki lahko zmanjšamo tveganje ter izboljšamo pripravljenost na težavo.
Naslednji korak
Začnimo pogovorUredimo IT okolje, preden težava ustavi delo.
Opišite trenutno opremo, težave in področja, za katera potrebujete skrb. Pregledali bomo stanje ter pripravili predlog postavitve, vzdrževanja in varnostnega kopiranja.